Όροι & Προϋποθέσεις
Γενικά
Η χρήση της ηλεκτρονικής σελίδας και υπηρεσιών της Εταιρείας από τον επισκέπτη /χρήστη προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη συμφωνία του με τους παρακάτω όρους χρήσης, που ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου, που περιλαμβάνεται στην ιστοσελίδα της. Συνεπώς, ο επισκέπτης/χρήστης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους αυτούς πριν από τη χρήση των υπηρεσιών του δικτυακού τόπου και εάν δεν συμφωνεί, οφείλει να μην κάνει χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου τους. Ο επισκέπτης/χρήστης παρακαλείται να ελέγχει το περιεχόμενο των όρων χρήσης για ενδεχόμενες αλλαγές.
Γενικοί Όροι
H ιστοσελίδα www.Valeriuscrafts.com περιλαμβάνει το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας VALERIUS με την επωνυμία “VALERIUS Γ. ΒΟΥΔΟΥΡΗ ΚΑΤΑΣΚΕΥΗ ΔΕΡΜΑΤΙΝΩΝ ΕΙΔΩΝ” . Πάγιος σκοπός της είναι η κατά το δυνατόν καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μας. Το συγκεκριμένο ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) δίνει τη δυνατότητα τόσο στους πελάτες μας όσο και σε όλους τους χρήστες του internet να ενημερωθούν άμεσα για τα προϊόντα που προσφέρει η εταιρεία μας, καθώς και να πραγματοποιήσουν τις αγορές τους ηλεκτρονικά.
Πνευματική Ιδιοκτησία
Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Σήμα. Όλος ο σχεδιασμός της ιστοσελίδας, το κείμενο, τα γραφικά, το περιεχόμενο και οι ρυθμίσεις αυτής, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Επιφυλασσομένων όλων των δικαιωμάτων, κάθε κείμενο ή εικόνα που φέρει τα σύμβολα της εταιρείας είναι κατοχυρωμένα σήματα. Απαγορεύεται αυστηρά η χρήση, διανομή, η δημοσίευση, η αντιγραφή και η αναπαραγωγή των κειμένων, των γραφικών, του περιεχομένου, των σημάτων, των λειτουργιών και των λοιπών στοιχείων της ιστοσελίδας, χωρίς την έγγραφη έγκριση της εταιρείας.
Τρόποι Πληρωμής
Διατίθενται οι παρακάτω τρόποι πληρωμής. Καλείστε να επιλέξετε έναν από τους παρακάτω τρόπους για κάθε μια αγορά, καθόσον δεν υπάρχει η δυνατότητα συνδυαστικού τρόπου πληρωμής για την ίδια παραγγελία.
- μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners
- με χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass
- με απευθείας τραπεζική μεταφορά
- με αντικαταβολή κατά την παράδοση. (Σύμφωνα με τις ισχύουσες φορολογικές διατάξεις για την εξόφληση ποσού άνω των 500 Ευρώ δε δύναται να χρησιμοποιήσετε τη μέθοδο της αντικαταβολής, καθόσον δεν επιτρέπεται η πληρωμή σε μετρητά, οπότε και θα πρέπει να επιλέξετε ένα άλλο μέσο πληρωμής.)
Ασφάλεια Συναλλαγών
Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha e-Commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
Παράδοση Προϊόντων
- Τόπος παράδοσης
Τα Προϊόντα παραδίδονται στη διεύθυνση που δηλώνεται κατά την παραγγελία.
- Τρόπος και Χρόνος παράδοσης
Ο χρόνος αποστολής των προϊόντων που έχετε παραγγείλει εξαρτάται από πολλούς παράγοντες καθόσον ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις για λόγους μη αναγόμενους σε δική μας ευθύνη. Τα προϊόντα αποστέλλονται, εντός Ελλάδος, αποκλειστικά μέσω της εταιρείας courier “Speedex”. Ειδικότερα ισχύουν τα παρακάτω, με επιφύλαξη λόγων ανωτέρας βίας και μη αναγόμενους σε δική μας υπαιτιότητα λόγους.
Με την επιφύλαξη των όσων ρητά ορίζονται στους παρόντες Όρους Χρήσης, εάν η παραγγελία σας ολοκληρωθεί μέχρι τις 12:00 μ.μ. από Δευτέρα έως Παρασκευή, τα Προϊόντα παραδίδονται, εντός ελληνικής επικράτειας, σε Αττική εντός δύο (2) εργασίμων ημερών, σε Θεσσαλονίκη, Πάτρα και σε άλλες μεγάλες αστικές πόλεις της Ελλάδας και σε νησιά εντός δύο (2) – τριών (3) εργασίμων ημερών.
Σημείωση: Όσες παραγγελίες καταχωρούνται μέχρι τις 17:00 (ώρα Ελλάδας), επεξεργάζονται από εμάς την ίδια ημέρα, ενώ πέραν αυτής της ώρας οι παραγγελίες επεξεργάζονται την επόμενη ημέρα. Όσες παραγγελίες καταχωρούνται την Παρασκευή μετά τις 12:00 μ.μ. (ώρα Ελλάδας) και καθ’ όλη τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου, επεξεργάζονται τη Δευτέρα.
Οι ανωτέρω προθεσμίες δεν ισχύουν σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει τους χρόνους μεταφοράς και παράδοσης.
Να σημειώσουμε ότι επειδή οι παραγγελίες κατά την τιμολόγησή τους είναι συνδεδεμένες με το Online σύστημα των εταιρειών ταχυμεταφοράς που συνεργαζόμαστε και αναφέρονται στο παρόν, δεν είναι δυνατή η αποστολή των προϊόντων σας με άλλη εταιρεία ταχυμεταφοράς της δικής σας επιλογής.
Πολιτική Επιστροφών
Επιστροφή μέσω Courier
Σε περίπτωση που δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με το προϊόν VALERIUS που αγοράσατε, μπορείτε να το επιστρέψετε και να σας επιστραφεί το κόστος της αγοράς.
Για να επιστρέψετε ένα προϊόν, θα πρέπει να συμπληρώστε το Δελτίο Επιστροφής (συμπεριλαμβάνεται στο δέμα παραλαβής), στο οποίο θα θέλαμε να αναφέρετε το λόγο (ή λόγους) επιστροφής. Επιστρέψτε το προϊόν, μαζί με το Δελτίο Επιστροφής, με προπληρωμένη και ασφαλισμένη αποστολή, στη διεύθυνση :
VALERIUS ΓΕΩΡΓΙΑ ΒΟΥΔΟΥΡΗ
ΦΛΕΜΙΝΓΚ 47Β, ΡΑΦΗΝΑ
19009 ΡΑΦΗΝΑ ΑΤΤΙΚΗΣ
Για να μπορέσει να γίνει δεκτή η επιστροφή, πρέπει το προϊόν να είναι αχρησιμοποίητο και να βρίσκεται στην συσκευασία του, στο πουγκί, τα εσωτερικά χαρτιά συσκευασίας, το καρτελάκι, στο κουτί του.
Το χρονικό περιθώριο για οποιαδήποτε επιστροφή είναι 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας
Τα έξοδα μεταφοράς για την επιστροφή των προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη.
Αφού εγκριθεί η επιστροφή, θα σας επιστραφεί το ποσό στην κάρτα σας εφόσον η αγορά έχει πραγματοποιηθεί με χρήση πιστωτικής, ή σε Τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε εφόσον η αγορά έχει πραγματοποιηθεί με αντικαταβολή.
Στη συνέχεια, θα λάβετε ένα επιβεβαιωτικό e-mail που θα σας πληροφορεί ότι το ποσό πρόκειται να σας επιστραφεί εντός των επόμενων 10 εργάσιμων ημερών. Θυμηθείτε ότι η πληρωμή στην πιστωτική κάρτα εξαρτάται πάντα από την τράπεζά σας.